Términos y Condiciones

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

El presente documento regula la relación entre INSIDE BOX BY AFE, marca comercial, de la sociedad AFE ATHLETIC FITNESS EXPERIENCE CMD S.A.S. EN REORGANIZACIÓN, identificado con NIT 900.434.593-1, en adelante “EL BOX”, y la persona natural que accede a los servicios de entrenamiento físico, en adelante “EL CLIENTE”.

PARÁGRAFO PRIMERO. El sitio web y todos los servicios ofrecidos por INSIDE BOX BY AFE, están disponibles única y exclusivamente para las personas o entidades que tengan capacidad legal para contratar de conformidad con la normatividad colombiana. En consecuencia, no podrán acceder al sitio web las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

PARÁGRAFO SEGUNDO. Los menores de edad que deseen hacer uso de la página web y los servicios de INSIDE BOX BY AFE, deben estar siempre supervisados por un adulto, el cual se hace responsable de las acciones realizadas por el menor.

2. AFILIACIÓN Y REGISTRO

Para realizar el proceso de afiliación a nuestras sedes es requisito indispensable registrarse, identificarse y presentarse como Usuario en la página web, actividades que se realizan por medio de una cuenta del cliente, la cual es de carácter personal, intransferible y de responsabilidad exclusiva y excluyente del cliente.

Los Usuarios deben completar el formulario de inscripción con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera («Datos Personales») y asume la obligación de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.

INSIDE BOX BY AFE no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
Para realizar el proceso de afiliación, los Usuarios deben realizar como paso previo la revisión del contrato de servicio y, asimismo, el reglamento general de servicio, los términos y condiciones de uso y la política de tratamiento de datos personales que hace parte integra del contrato.

Esos documentos deberán ser consultados en el siguiente enlace: _____________________________________________:

El Usuario acepta que una vez ha finalizado con el proceso de afiliación por la página web y aceptados los términos y condiciones, se presenta el primer ingreso al link para contestar la encuesta médica, su plan quedará activo en el contrato suscrito. El contrato suscrito es de acuerdo al plan elegido por el usuario y queda inmediatamente perfeccionado generando las obligaciones respectivas para cada una de las partes, una vez se ingrese al link para contestar la encuesta médica.

A su exclusiva discreción, INSIDE BOX BY AFE podrá requerir una inscripción adicional a los Usuarios que hagan parte de campañas o promociones especiales. Estas actividades se publicarán bajo la modalidad que SMART FIT habilite para este tipo de Usuarios.

EL BOX se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. El Usuario accederá a su cuenta personal («Cuenta») mediante el ingreso de sus datos de usuario y clave de seguridad personal elegida («Clave de Seguridad»). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar al BOX en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

EL BOX se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

En caso de pérdida, olvido o exposición a terceros de la clave, deberá remitirse a la sección de autenticación del sitio web en donde hay un link recordar contraseña, en donde siguiendo las instrucciones, el cliente podrá recuperar su contraseña, a través de su correo electrónico o cambiar la clave.

PARÁGRAFO. El afiliado acepta que la información otorgada debe ser totalmente veraz y completa, so pena de expulsión, sin lugar a reintegro.

3. SERVICIOS Y PLANES
EL BOX ofrece servicios de entrenamiento funcional y/o Crosstraining bajo diferentes modalidades:

• Plan sin Débito Automático: Valor de $190.000 mensuales. Acceso al servicio del BOX durante 30 días.
• Plan Débito Automático: Valor de $170.000 mensuales. Acceso al servicio del BOX durante 30 días.
• Plan DUO: Acceso para 2 personas. Valor de $300.000 mensuales (Cada plan vale $150.000). Acceso al servicio del BOX durante 30 días.
• Planes especiales o promociones: Sujetos a condiciones específicas.
• Plan Fundadores: Plan válido para todos aquellos que se inscriban entre el 6 y el 30 de Junio. Primer mes por $85.000 los demás a tarifa plena del Plan Débito Automático.
• Plan Viajero: 15 días de acceso al BOX. Valor de $120.000 mensuales.

Todos los planes son pagaderos por anticipado. La activación se realiza tras el pago y diligenciamiento de la encuesta médica inicial.

Al acceder y/o usar los Sitios web indicados anteriormente y/o a las instalaciones del BOX, el Usuario admite haber leído y entendido estos Términos y Condiciones Generales y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Colombiana. Además, cuando el Usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio web, estará sujeto a las reglas, políticas, términos y condiciones específicos aplicables a dicho servicio en particular. EL BOX no se responsabiliza de que el material en este Sitio web sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan acceder a la página web desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar las instalaciones y los servicios ofrecidos por EL BOX. Cualquier reclamo con relación a este y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo el principio de autonomía de voluntad y a partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones Generales, todas las operaciones que se celebren entre EL BOX y el usuario se regirán por el documento modificado.

Si por cualquier evento, incluyendo de fuerza mayor o caso fortuito u orden de autoridad competente se ordena cerrar las sedes físicas de la compañía o los servicios de EL AFILIADO con dicha compañía se encuentran congelados y esto implica interrumpir el término de servicio del afiliado, se congelará el tiempo pendiente para ser disfrutado una vez se levante la orden.

4. POLÍTICA DE CONGELAMIENTO

Solo se permite congelar el plan por causas médicas debidamente certificadas o fuerza mayor, con solicitud previa y por máximo 15 días calendario. No se realizan congelamientos retroactivos ni por motivos personales, laborales o vacacionales.

5. ACCESO Y HORARIOS

EL CLIENTE debe respetar los horarios. EL BOX podrá modificar horarios y cupos según la demanda o circunstancias operativas, con previo aviso de los clientes, los horarios del BOX son los siguientes:

• Jornada AM: Clases cada hora iniciando desde las 5 AM – 1 PM.
• Jornada PM: Clases cada hora iniciando desde las 4 PM – 10 PM.

6. NORMAS DE CONVIVENCIA

• Puntualidad y respeto hacia entrenadores y compañeros.
• Uso adecuado del equipo e instalaciones.
• Prohibido el ingreso bajo efectos de alcohol o drogas.
• Vestimenta deportiva adecuada.
• Acatar el Reglamento General del BOX.

El incumplimiento será causal de suspensión o expulsión, sin derecho a reembolso.

7. ESTADO DE SALUD Y EXCENSIÓN DE RESPONSABILIDAD

EL CLIENTE declara bajo su responsabilidad que goza de buena salud física y mental para realizar ejercicios de alta intensidad, y libera a EL BOX de toda responsabilidad por lesiones o complicaciones médicas derivadas del entrenamiento, salvo que medie negligencia demostrada.
EL BOX procurará ejecutar los aspectos técnicos, administrativos y operativos relacionados con el sitio web y sus instalaciones de forma diligente y utilizando para ello personal capacitado, no obstante lo anterior, INSIDEO BOX BY AFE y su operador AFE ATHLETIC FITNESS EXPERIENCE CMD S.A.S. EN REORGANIZACIÓN queda exonerado de toda responsabilidad derivada de situaciones de caso fortuito o fuerza mayor, lo que incluye, entre otras hipótesis, actos de terrorismo, sabotajes, incluyendo ataques informáticos, motines, huelgas, decisiones de autoridad soberana, pandemias, actos o hechos de terceros, guerras exteriores o interiores, terremotos, maremotos, inundaciones, vendavales, tornados, huracanes y, en general, de todas las situaciones imprevistas, imprevisibles o irresistibles análogas a las anteriores que puedan afectar directa o indirectamente el normal funcionamiento de la página web y de las instalaciones; así como y sin limitarse a: Accidentes, lesiones, fracturas y demás que puedan ocurrir y poner en riesgo, bien sea que estas ocurran dentro o fuera del BOX durante las actividades de Running externas; con la suscripción del servicio, el usuario declara entender el riesgo inherente de las actividades a realizar y por ende exonera de responsabilidad civil, comercial y/o penal al BOX y su OPERADOR por los hechos que pudieren llegar a ocurrir.

8. SUSPENSIÓN TEMPORAL DEL SERVICIO

Se entienden justificadas la suspensión de la disponibilidad del servicio en situaciones normales de la operación del BOX, tales como, pero sin limitarse a ellos, las derivadas del mantenimiento, programación, pruebas programadas, aprovisionamiento o readecuación de los equipos o inconvenientes de cualquier tipo en los equipos relevantes. Cuando los eventos anteriormente descritos sean previsibles, EL BOX deberá notificar la suspensión del servicio a través de su Sitio Web, con la antelación que considere necesaria.

9. USO DE IMAGEN

Al aceptar estos términos, EL CLIENTE autoriza el uso de su imagen con fines promocionales en redes sociales y medios digitales del BOX, salvo que manifieste lo contrario por escrito al momento del registro.

10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, EL CLIENTE autoriza el tratamiento de sus datos personales para fines administrativos, comerciales y operativos. Puede ejercer sus derechos escribiendo a: _____________________ y consultar la política de tratamiento de datos personales vigentes en la página web del BOX.

11. DERECHO DE RETRACTO

Conforme a la legislación colombiana, los Usuarios que efectúen el proceso de afiliación en la página web _____________________________, pueden desistir de la misma. El usuario contará con cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del correo electrónico por parte de INSIDE BOX en el cual se le notifica la activación de su plan para ejercer el derecho de retracto.
Para ello, el usuario tiene una de dos vías:

(i)Puede acercarse a la Sede del BOX a la que se ha afiliado y deberá informar al personal de recepción que no desea usar los servicios y se procederá con el retracto siempre y cuando el Usuario no haya hecho uso de los servicios del BOX caso en el cual no cabe derecho de retracto;

(ii) Dirigiéndose a la la página web _____________________________, a través de “Contáctenos” puede realizar su solicitud de derecho de retracto.

12. REVERSIÓN DE PAGO

El afiliado, acepta y reconoce que tiene derecho a la reversión del pago, en los casos de Fraude, o en los casos de Operación no solicitada, ello de conformidad con la Ley 1480 de 2011.

PARÁGRAFO PRIMERO. En casos de Fraude, este deberá ser demostrado por la respectiva entidad competente, demostrando las pruebas que soporten el caso.

PARÁGRAFO SEGUNDO. Para ejercer el derecho de reversión del pago el usuario tiene una de dos vías:
(i)Puede acercarse a la Sede del BOX a la que se ha afiliado y deberá informar al personal de recepción que no desea usar los servicios y se procederá con el retracto siempre y cuando el Usuario no haya hecho uso de los servicios del BOX caso en el cual no cabe derecho de retracto;

(ii) Dirigiéndose a la la página web _____________________________, a través de “Contáctenos” puede realizar su solicitud de derecho de retracto.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo contenido visual, audiovisual, logotipos, rutinas y programas son propiedad de EL BOX y no pueden ser reproducidos ni distribuidos sin autorización expresa.

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este Sitio web son de propiedad exclusiva de EL BOX. Todos los Contenidos en nuestras páginas web están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones Generales, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole sin el permiso previo por escrito de EL BOX. En ningún caso estos Términos y Condiciones Generales confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos.

Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones Generales y a las normas vigentes sobre derechos de autor, únicamente se otorga al usuario una licencia y un derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar __________________________________ en pantalla la pantalla de un computador ordenador, teléfono Smartphone, dispositivo PDA bajo su control, y es para su uso personal y exclusivo, no comercial.

Los signos distintivos INSIDE BOX BY AFE y cualquier otro exhibido en esta página, es de titularidad de EL BOX. Bajo ningún supuesto se podrá considerar que se permite el uso o se está concediendo una licencia cualquiera que sea su carácter, sobre las marcas, nombres comerciales, enseñas o lemas. Por lo tanto, se considera expresamente prohibido el uso de los mismos, so pena de verse incurso en las responsabilidades civiles y penales a que haya lugar.

Todos los bienes intangibles tales como software o códigos HTML, textos, fotografías, imágenes, videos, entre otros, que sean usados, publicados, insertados o incluidos en este sitio son de propiedad privada de INSIDE BOX BY AFE y se encuentran protegidos por la ley de derechos de autor, propiedad industrial y nuevas tecnologías. 

Como usuario de INSIDE BOX BY AFE, usted no tiene derecho a copiar, reproducir, publicar, transmitir, distribuir, modificar, crear derivados de nuestra Página Web, vender, licenciar y/o utilizar esta Página Web para propósitos comerciales sin nuestra previa autorización.

14. MODIFICACIONES

EL BOX puede en cualquier momento revisar los Términos y Condiciones Generales aquí contenidos, por medio del reajuste de este anuncio. Al usar la página web o las instalaciones, el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles por los Usuarios.

EL BOX se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Toda actualización será publicada en el sitio web oficial o enviada al correo registrado.

15. CONTENIDO DEL SITIO WEB, CONTACTO Y PQRS

Cualquier petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación puede presentarse en [sitio web, correo o WhatsApp del BOX]. Se responderá dentro de los plazos legales establecidos para ello que salvo las excepciones de ley no excederá el término de 15 días hábiles para ser atendida.

El contenido de los Sitios Web, bases de datos, redes, contratos y archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de EL BOX, y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y/o la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de EL BOX. El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por EL BOX. En virtud que EL BOX no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de SMART FIT a dichos sitios y sus contenidos.

EL BOX no se responsabiliza por la interpretación, análisis y comprensión del contenido publicado en este sitio. El acceso al BOX se provee a nuestros usuarios como se presenta y de acuerdo a nuestra disponibilidad sin garantía de ninguna clase a menos que ya esté previamente expresada o implícita.

Es responsabilidad del usuario el acceso y uso del material publicado desde jurisdicciones en las cuales tal material y contenido se encuentre prohibido por las leyes positivas. INSIDE BOX BY AFE maneja la Página Web ______________________________ desde Colombia. Los términos de esta Página Web se rigen por la normatividad vigente de dicho país. INSIDE BOX BY AFE no implica que las publicaciones de su Página Web sean apropiadas para uso fuera de Colombia. Los usuarios de ______________________________que no se encuentren en Colombia lo hacen por iniciativa propia y con el conocimiento que deben seguir nuestras leyes locales.